Todo lo que
necesitas saber.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a aybwatch@gmail.com con el número de pedido. Una vez el reloj está en tránsito, deberás esperar a recibirlo y tramitar una devolución.

Completamente. Todos los relojes que vendemos son auténticos, provienen de distribuidores oficiales y cuentan con garantía del fabricante. Operamos bajo la normativa europea de comercio electrónico.

Todos los precios están en euros (EUR). Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles o impuestos de importación corren a cargo del comprador.

Sí. Ofrecemos envío internacional gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin mínimo de compra.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles para la mayoría de destinos. Los pedidos se procesan en 24–48 horas desde la confirmación del pago. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto el reloj esté en camino.

Sí. Una vez enviado, recibirás por email el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

El embalaje externo es neutro. El reloj llega en su caja original del fabricante, en perfectas condiciones.

Tienes 30 días naturales desde la recepción del reloj para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación. El reloj debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste — sin uso, con todos los accesorios y en su caja original.

Escríbenos a aybwatch@gmail.com con el asunto "Devolución — [tu número de pedido]". Te respondemos en menos de 24 horas con las instrucciones. Una vez recibido el reloj, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles.

Si la devolución es por un defecto de fabricación o un error nuestro, asumimos el coste. Si es por cambio de opinión, el envío de vuelta corre a cargo del comprador.

Sí. Todos los relojes son nuevos, sin uso y 100% auténticos. Trabajamos exclusivamente con distribuidores oficiales. Cada pieza incluye su caja original, documentación y garantía del fabricante.

Porque creemos que un reloj automático es algo cualitativamente diferente. Se alimenta del movimiento de tu muñeca. Está hecho de cientos de piezas diminutas que cooperan con una precisión que ninguna máquina puede replicar del todo. Llevamos más de nueve años desmontando y estudiando movimientos — los automáticos son lo que más nos apasiona.

The Vault es una sección exclusiva reservada para piezas excepcionales que, pese a no ser automáticas, merecen un lugar propio. Relojes de cuarzo o digitales seleccionados por su excelencia de diseño, su significado cultural o su relevancia histórica.

Con un criterio simple: ¿es un reloj que yo mismo abriría con curiosidad? ¿Tiene dentro algo que merezca la pena? Si la respuesta es sí, entra. Si no, no existe para nosotros. No listamos por volumen. Curadamos por criterio.

Sí. Todos los relojes incluyen garantía de 2 años desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y fallos del mecanismo interno en condiciones normales de uso.

La garantía cubre exclusivamente el mecanismo interno del reloj. No cubre la caja, el brazalete, las correas, el cristal ni la batería. Tampoco cubre daños externos, daños por uso brusco, caídas o golpes, ni manipulaciones realizadas por terceros no autorizados.

Escríbenos a aybwatch@gmail.com describiendo el problema. Te orientamos sobre los pasos a seguir. En la mayoría de casos gestionamos el proceso directamente — solo tendrás que hacer llegar el reloj al servicio técnico correspondiente. Los gastos de envío para reclamaciones de garantía corren a cargo del comprador.

Sí, todos los relojes son 100% auténticos, nuevos y sin uso. Trabajamos con distribuidores especializados de reconocido prestigio internacional. Cada reloj llega en su caja y embalaje originales. No vendemos réplicas, relojes usados ni reacondicionados.

Una sola persona: Alberto, un apasionado de la relojería que lleva desde 2016 desmontando, montando y coleccionando relojes desde su taller propio. A&B Watches nace de ese conocimiento acumulado y de un objetivo claro: crear algún día una marca propia de relojes.

Operamos desde España. Vendemos a todo el mundo — no tenemos tienda física, solo online, lo que nos permite mantener precios competitivos y llegar a cualquier rincón del planeta.

Por supuesto. Si tienes dudas sobre algún reloj, quieres una recomendación personalizada o simplemente quieres hablar de relojes — escríbenos. Es lo que más nos gusta. Respondemos en menos de 24 horas.